Duda: Cómo cambiar de banco sin pagar comisiones con la portabilidad bancaria

Experto de TúCompara!
2 de octubre de 2026
U
Usuario_1011 (Pamplona)
Pregunta enviada el 2 de octubre, 2026
✦ Banca y Reclamaciones
«Llevo 15 años en CaixaBank y estoy cansado de las comisiones de 240 € al año. ¿Cómo paso todos mis recibos e ingresos a BBVA sin líos de papeleo?»
✓
Respuesta del Experto TuCompara
Equipo Editorial y Divulgativo — TuCompara.com
Opinión Divulgativa (No Asesoramiento Oficial)

Resumen del Experto: El cobro de comisiones bancarias en España está regulado por el principio de transparencia y la exigencia de una contraprestación de servicio real y solicitada expresamente por el cliente.

Criterio del Banco de España: De acuerdo con Servicio de traslado de cuentas regulado por la Orden ECE/228/2019 que obliga a los bancos a transferir recibos y transferencias en un plazo máximo de 13 días hábiles sin coste, las entidades no pueden aplicar comisiones automáticas sin justificar gestiones individualizadas efectivas ni modificar condiciones contractuales sin previo aviso formal con dos meses de antelación.

Recomendación práctica:

  1. Presenta reclamación formal por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de la entidad solicitando la retrocesión íntegra de las comisiones indebidas.
  2. Valora el cambio inmediato a una cuenta bancaria 100% online sin comisiones de administración ni mantenimiento a 0 € para siempre.
  3. Asegúrate de que tus depósitos cuenten con la cobertura oficial del Fondo de Garantía de Depósitos hasta 100.000 € por titular.
🛡️ Deslinde de Responsabilidad Legal y Financiera: Esta respuesta representa una opinión editorial de carácter estrictamente informativo, pedagógico y divulgativo. No constituye asesoramiento financiero regulado bajo la Ley 6/2023 de los Mercados de Valores, directiva europea MiFID II, ni intermediación en crédito al consumo o préstamos inmobiliarios (Leyes 16/2011 y 5/2019), ni asesoramiento jurídico o tributario vinculante. TuCompara.com y sus analistas no son asesores financieros titulados ni figuran inscritos en los registros oficiales de la CNMV ni del Banco de España. Consulta siempre con la entidad emisora y con profesionales colegiados antes de formalizar cualquier contrato.
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Author Experto de TúCompara!

Equipo editorial especializado en finanzas personales, crédito al consumo, hipotecas y productos bancarios. En TúCompara analizamos de forma independiente las condiciones, TAE, comisiones y letra pequeña de las principales entidades financieras reguladas por el Banco de España para ayudarte a ahorrar y tomar decisiones informadas.