Términos y Condiciones Generales de Uso
Última actualización: Octubre de 2026
1. Objeto y Régimen de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, navegación y uso del portal web https://tucompara.com (en adelante, «TuCompara» o el «Sitio Web»), así como el servicio digital e independiente de búsqueda, comparación y canalización de ofertas financieras puesto a disposición de los usuarios.
La utilización del Sitio Web y la cumplimentación de cualquier formulario de solicitud atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad.
2. Delimitación Estricta del Servicio: Comparador Web Independiente (No Intermediario)
DECLARACIÓN DE NO-INTERMEDIACIÓN Y EXCLUSIÓN DE ASESORAMIENTO:
- TuCompara.com opera con carácter exclusivo como un comparador web independiente y canalizador publicitario de tráfico al amparo de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
- TuCompara.com NO es una entidad de crédito, ni un prestamista, ni un intermediario de crédito en los términos previstos por la Ley 2/2009, de 31 de marzo, la Ley 5/2019 reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI) ni la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo.
- TuCompara.com NO presta asesoramiento financiero personalizado, ni formula recomendaciones vinculantes sobre la idoneidad de ningún producto financiero, ni negocia condiciones contractuales frente a las entidades en representación del usuario.
- TuCompara.com NO realiza trámites preparatorios de crédito por cuenta del prestamista ni celebra contratos de crédito. Toda formalización contractual se perfecciona única y directamente en el entorno de la entidad prestamista elegida.
3. Funcionamiento Técnico: Consultas Algorítmicas y Pasarelas API en Cascada (*Ping-Tree*)
Para proporcionar un servicio de comparación ágil y eficaz que conecte las preferencias del usuario con la oferta disponible en el mercado español, el funcionamiento de la plataforma se articula del siguiente modo:
- Recogida de Parámetros de Búsqueda: El usuario cumplimenta voluntariamente un formulario indicando el importe deseado, la finalidad orientativa, su rango aproximado de ingresos y su situación laboral genérica.
- Enrutamiento Algorítmico y Consultas API en Cascada: Nuestra infraestructura tecnológica realiza llamadas y consultas automatizadas a través de pasarelas de comunicación seguras (APIs en cascada o arquitectura *ping-tree / waterfall*) con los sistemas de las entidades financieras y redes de afiliación colaboradoras. Dicho protocolo técnico consulta en tiempo real qué entidades disponen de disponibilidad técnica para mostrar u ofrecer productos acordes con los parámetros introducidos.
- Mera Canalización Publicitaria: La ejecución de llamadas API en cascada constituye un procedimiento tecnológico automatizado de prospección comercial y distribución de prospectos (*lead routing*). En ningún caso constituye un análisis de solvencia formal, preaprobación contractual vinculante ni tramitación preparatoria del préstamo.
- Redirección y Formalización Externa: El usuario es derivado a la plataforma oficial de la entidad financiera colaboradora o sus datos de contacto son presentados a la misma para que pueda remitirle su propuesta. El contrato de préstamo, la Información Normalizada Europea (INE / FEIN) y la evaluación crediticia oficial se formalizan exclusivamente entre el usuario y la entidad financiera de destino.
4. Gratuidad Absoluta para el Consumidor y Modelo de Financiación
El uso del comparador de TuCompara es totalmente gratuito para el usuario (0,00 €). TuCompara jamás cobrará comisiones de estudio, intermediación, asesoría ni ningún tipo de cuota o suscripción.
TuCompara financia su operativa mediante contraprestaciones publicitarias y comisiones mercantiles satisfechas por los anunciantes y entidades colaboradoras asociadas. Esta relación mercantil no encarece el coste de los préstamos para los usuarios ni altera la objetividad de las comparativas.
5. Obligaciones y Declaraciones del Usuario
El usuario declara y garantiza bajo su exclusiva responsabilidad que:
- Es mayor de 18 años y goza de plena capacidad de obrar para contratar.
- Reside legalmente en España y dispone de un documento oficial de identificación (DNI o NIE) en vigor.
- Todos los datos facilitados a través de los formularios son veraces, exactos, vigentes y completos, quedando terminantemente prohibida la usurpación de identidad de terceros o el uso de datos ficticios.
6. Limitación de Responsabilidad
TuCompara aplica los máximos estándares de diligencia técnica para reflejar con exactitud las ofertas de las entidades financieras. No obstante:
- Las condiciones contractuales y económicas vinculantes serán siempre las formalizadas en la oferta vinculante o contrato emitido por la entidad prestamista de destino.
- TuCompara no se responsabiliza de la denegación de solicitudes de crédito por parte de las entidades colaboradoras ni de las controversias contractuales que pudieran suscitarse entre el prestatario y el prestamista final.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos sus extremos por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio derivado de la utilización del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes correspondientes al domicilio del consumidor, de acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
8. Servicio Gratuito «Club TuCompara» y Sistema Radar de Financiación Periódica (Re-Evaluación a 30 Días)
Al remitir cualquier solicitud de estudio financiero, simulación o descarga de recursos especializados a través del Sitio Web y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario queda inscrito de forma automática y enteramente gratuita en el «Club TuCompara» y en su servicio tecnológico «Radar de Financiación».
El funcionamiento de este servicio se rige por las siguientes condiciones específicas:
- Finalidad y re-evaluación periódica a 30 días: Con una periodicidad de treinta (30) días naturales —coincidiendo con la actualización de catálogos crediticios, cupos de riesgo y criterios de scoring de las entidades bancarias y prestamistas colaboradoras—, los algoritmos de TuCompara re-evalúan de forma automatizada el perfil del Usuario frente a las opciones de mercado vigentes, al objeto de identificar ofertas con mayor probabilidad de concesión o condiciones más favorables.
- Notificaciones y Enlace Inteligente en 1 Clic (Magic Link): El Usuario recibirá alertas periódicas por correo electrónico o mensajería notificándole la existencia de nuevas entidades o soluciones preaprobadas para su perfil. Dichas comunicaciones incorporarán un enlace cifrado de un solo uso que permitirá al Usuario visualizar y tramitar sus opciones actualizadas con sus datos precargados, garantizando la máxima agilidad sin obligarle a rellenar formularios desde cero.
- Gratuidad absoluta: El servicio Radar del Club TuCompara no devenga cuotas de alta, mensualidades ni comisión alguna para el Usuario. TuCompara percibe sus ingresos exclusivamente de los anunciantes o entidades financieras colaboradoras en caso de intermediación o derivación exitosa.
- Baja inmediata y cancelación en 1 clic: El Usuario puede darse de baja del Club TuCompara y desactivar de forma irrevocable el servicio Radar en cualquier momento, de forma instantánea y sin justificación, mediante el enlace de desuscripción («Darse de baja en 1 clic») incluido en cada comunicación electrónica recibida, o mediante solicitud por correo a solicitudes@tucompara.com.