Información básica sobre la protección de datos:

Esta Política de Privacidad describe cómo TúCompara (de ahora en adelante «TúCompara» o «nosotros»,) trata los datos personales de sus usuarios (de ahora en adelante, «Usted») en relación con los Servicios ofrecidos por TúCompara.

En este sentido, TúCompara actúa como responsable de sus datos personales, siendo responsable del tratamiento de estos. El propósito de esta política de privacidad es explicarle cómo TúCompara recopila, usa y comparte sus datos personales y qué derechos tiene con respecto a sus datos.

Los términos en mayúscula que no están definidos en esta Política de Privacidad tienen el significado que se les da en nuestros Términos y Condiciones.

Cuando utiliza el Sitio y nuestro Servicio, acepta que recopilemos, usemos, divulguemos y protejamos su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

  1.  Recopilación de datos de carácter personal

Usted entiende y acepta que recopilamos sus datos personales:

  1.  Tratamiento de datos personales: propósito y base legal

Tratamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales y para los siguientes propósitos:

Tratamiento condicionado a la ejecución del contrato suscrito entre ambas partes

Recopilamos sus datos personales solo cuando tenemos su consentimiento para hacerlo, cuando los necesitamos para realizar un contrato con usted para la prestación de los Servicios (de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones), o cuando el procesamiento es en nuestro interés legítimo y no anulado por sus intereses de protección o derechos y libertades fundamentales. La prestación de Servicios también puede incluir la adopción de las medidas necesarias para verificar su dirección de correo electrónico, número de teléfono, identidad, gastos mensuales o ingresos.

Teniendo en cuenta lo anterior, reunimos, procesamos y almacenamos los siguientes datos personales:

Tratamiento sobre la base del interés legítimo

Tratamos los datos generados en la utilización de nuestro Sitio, los Servicios recibidos de proveedores de servicios externos, para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencieas del Usuario, a fin de mejorar el sitio web, los Servicios y desarrollar nuevos productos, características y funcionalidades. En caso de que esto requiera que procesemos sus datos personales, dichos datos solo se utilizarán de forma anónima o agregada.

Asimismo, tratamos los datos recibidos de del uso que hace de nuestro Sitio (e.g. información sobre cómo navega y utiliza nuestro Sitio) y nuestros Servicios con el objetivo de prevenir el fraude y el uso indebido de nuestros Servicios (e.g. evitar la utilización del Sitio y los Servicios por robots). La base legal de lo anterior reside en nuestro interés legítimo de negocio para mejorar el Sitio y la experiencia del usuario. Teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y que los usamos de forma agregada, así como sus intereses o derechos fundamentales y libertades, éstos no anulan nuestros intereses legítimos.

Es posible que necesitemos tratar sus datos para realizar consultas con proveedores externos en los ficheros de solvencia financiera para poder evaluar su solvencia económica de acuerdo con la normativa aplicable. Sin llevar a cabo este tratamiento, no podríamos ofrecerle nuestros Servicios. Sus intereses o derechos y libertades fundamentales no anulan nuestros intereses legítimos. También podremos tratar sus datos personales para la salvaguardar nuestros derechos (e.g. establecer, ejercer y defender reclamaciones legales, cobro de deudas). Sus intereses o derechos y libertades fundamentales no anulan nuestros intereses legítimos. Teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y que los usamos de forma agregada, así como sus intereses o derechos fundamentales y libertades, éstos no anulan nuestros intereses legítimos.

Procesamiento basado en su consentimiento

TúCompara puede procesar sus datos personales sobre la base de su consentimiento cuando se le envía una comunicación publicitaria, por cualquier medio, a través de comunicaciones electrónicas (por ejemplo, correo electrónico, SMS) y actividades de creación de perfiles que pueden utilizarse para dicha comunicación de marketing. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará el procesamiento legal basado en el consentimiento previo al retiro.

Además, siempre que haya dado su consentimiento, podemos comunicar y/o tranferir sus datos personales a nuestros y / o terceros que actúen en el sector financiero en general, para que puedan enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios. Dicha comunicación de marketing se envía directamente desde el Socio o el tercero. Tenga en cuenta que este consentimiento es voluntario y puede retirarse en cualquier momento conectando al remitente de la comunicación de marketing.

Cuando el procesamiento de datos los datos personales está basado en tu consentimiento, podrá ser revocado en cualquier momento haciendo clic en el enlace “darse de baja de la lista” / “cancelar suscripción” al final de cada correo electrónico, SMS u otros medios telemáticos. En caso de darse de baja de un canal (por ejemplo, correo electrónico), no significa que se haya dado de baja de otro canal (por ejemplo, SMS o email). Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a legalidad del procesamiento de datos realizado con anterioridad a dicha retirada.

Procesamiento de datos sobre la base de nuestra obligación legal

También podremos procesar sus datos de carácter personal para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales (e.g. en nuestra obligación de compartir sus datos personales con las autoridades pertinentes y para cumplir con nuestras obligaciones en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación al Terrorismo). Este tipo de procesamiento se fundamenta en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales de información.

No procesamos ningún tipo especial de datos de carácter personal, así como tampoco aquellos datos personales relacionados con los registros de antecedentes penales o datos relativos a personas menores de edad.

  1.  Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada

Utilizamos la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada de la siguiente manera:

Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada como parte de nuestros Servicio: teniendo en cuenta sus preferencias para contratar un préstamo con nosotros y la información personal que Usted mismo nos ha proporcionado completando el formulario de solicitud de préstamo, la información obtenida de las fuentes anteriormente enumeradas, y su historial de uso de nuestros Servicios (e.g. si le han otorgado un préstamo y quién se lo ha otorgado), elaboramos o completamos su perfil crediticio y “scoring” asignando posteriormente los resultados obtenidos a su Cuenta. Comparamos su perfil con las condiciones establecidas por cada uno de los Socios para sus clientes, y teniendo en cuenta los resultados de esta comparación le ofrecemos el Socio o la relación de Socios con los que más posibilidades tiene de que efectivamente le otorguen el préstamo, en las condiciones que ha pre-seleccionado. Nuestros resultados se basan en la información que hemos recibido de los Socios en relación con las condiciones que ofrecen a sus clientes, así como en nuestra mejor estimación sobre las conductas previas mantenidas por los Socios. Como resultado de nuestra comparación, la lista de potenciales Socios puede ser muy numerosa o por el contrario contener uno o ningún potencial Socio, esto depende de cuantos Socios, de acuerdo con nuestra mejor estimación, estarían dispuestos a otorgar préstamos a personas con perfiles similares al suyo. Para comprender en que se basan las preferencias de cada uno de los Socios por favor consulten las políticas de privacidad de los Socios.

El perfil crediticio y scoring asignado a su Cuenta se complementará por nosotros teniendo en cuenta su posterior comportamiento crediticio con base en la información sobre Usted a la que hemos tenido acceso. Un mayor perfil crediticio y scoring le permitirá obtener mejores condiciones a la hora de formalizar un contrato de préstamo. Por favor, tenga en cuenta que en cualquier momento podrán eliminar su perfil crediticio y scoringmediante la eliminación de su Cuenta.

Dado que la elaboración automatizada de perfiles descrita en esta Política de Privacidad es la base del contenido del Servicio que brindamos a nuestros clientes (incluido Usted), dicho perfil es necesario para poder ejecutar el Acuerdo existente entre nosotros (ver también nuestros Términos y condiciones).

Como resultado de dicha elaboración automatizada de perfiles, podremos concluir que no existen Socios dispuestos a iniciar negociaciones pre-contractuales con Usted, basándonos en sus preferencias pre – contractuales. Téngase en cuenta que, en estos casos, podrá cambiar los términos del préstamo buscado (e.g. minorar el principal), lo que nos podría permitir encontrarle un potencial Socio. Por lo tanto, no se puede considerar que los resultados de nuestros perfiles le afecten significativamente a Usted o sus intereses, incluyendo la privación de sus posibilidades de obtener un préstamo. Tiene derecho a obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

  1.  Elaboración de perfiles con fines comerciales

También elaboramos perfiles de nuestros usuarios para poder proporcionarles aquellas ofertas, tanto nuestras como de nuestros socios, que consideramos le podrían resultar interesantes. Para ello, elaboramos su perfil tomando información relacionada con el uso que hace de nuestro Sitio y sus datos de carácter personal (principalmente su edad y sexo). Tenga en cuenta que solicitamos su explícito consentimiento para llevar a cabo esta modalidad de elaboración de perfiles y comercialización y que en todo momento está en su derecho de retirar, a través de su Cuenta o poniéndose en contacto con nosotros, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos de carácter personal con estos fines.

  1.  Intercambio de sus datos personales

Socios. Para la prestación de Servicios, Usted reconoce y nos autoriza a compartir sus datos personales con nuestros Socios. El Socio utilizará sus datos personales con el único propósito de decidir si le otorgará o no un préstamo u otra oferta de productos financieros que haya solicitado. Al hacer clic en «¡Solicítalo ahora!» o continuar el proceso de solicitud en nuestro Sitio, o formulario en otras plataformas digitales como Facebook, Google etc Usted nos autoriza a transmitir información para tal fin. La lista de Socios con los que compartimos tus datos personales puede cambiar.  El propósito y la base legal de dicho intercambio de datos personales es poder llevar a cabo el Acuerdo entre nosotros y la prestación adecuada de nuestros Servicios.

Dependiendo del Socio, usted reconoce y acepta que el socio puede ponerse en contacto utilizando la información de contacto que nos ha enviado (por ejemplo, su número de teléfono, correo electrónico).

Por favor, Usted deberá familiarizarse con con las políticas de privacidad correspondientes del Socio. Como parte de esta Política de privacidad, usted reconoce y acepta las políticas de privacidad de nuestros Socios con quienes compartimos sus datos para la prestación de Servicios. Las políticas de privacidad de nuestros socios se pueden encontrar en sus sitios web.

Tenga en consideración que el Socio solo puede procesar sus datos personales con fines de marketing directo si has dado su consentimiento para dicho procesamiento. Puede retirar su consentimiento comunicándose directamente con el Socio.

El el caso de que el Prestamista decida no hacerle una oferta de préstamo, tiene la obligación de eliminar o anonimizar sus datos personales, a menos que exista una base legal válida para conservar sus datos.

Terceros. Para la prestación de los Servicios, Usted reconoce y nos autoriza a poder compartir sus datos personales con los siguientes terceros, aceptando los sus términos y condiciones. Nos autoriza a completar sus formularios de registro con sus datos personales para recibir los servicios solicitados, aceptando sus términos y condiciones y política de provacidad.

– Proveedores de servicios autorizados para recibir sus datos personales basándose en el consentimiento de Usted;

– Proveedores de servicios que nos brindan información sobre el historial de crédito de Usted;

– Proveedores de servicios externos que nos brindan servicios de plataforma de entrega de sitios web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, SMS, servicios de marketing y otros servicios para nosotros;

– terceros que nos ayudan a proteger nuestros derechos legales (por ejemplo, abogados y agencias de cobro de deudas). La base legal de este intercambio radica en nuestro interés legítimo por proteger nuestros derechos legales, así como para garantizar el cumplimiento del Acuerdo entre nosotros. En tal caso, sus intereses o derechos y libertades fundamentales no anulan nuestros intereses legítimos.

– Terceros que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, auditores, autoridades). Las bases legales de este intercambio radican en la necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales.

También nos reservamos el derecho de revelar sus datos personales que creemos, de buena fé, que son apropiados o necesarios para (i) tomar precauciones contra la responsabilidad, (ii) protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, ( iii) investigar y defendernos contra cualquier reclamo o alegación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad del Servicio, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales, hacer cumplir nuestros contratos o proteger los derechos, propiedad, o seguridad de otros.

Hemos seleccionado cuidadosamente a los responsables del tratamiento de tus datos personales. Solo contratamos proveedores de servicios externos que brindan garantías suficientes para implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Hemos llegado a acuerdos de procesamiento de datos apropiados con nuestros proveedores de servicios externos y seremos responsables de sus acciones con respecto al procesamiento de tus datos personales.

Estos terceros pueden llegar a tener acceso o procesar sus datos personales como parte de la prestación de esos servicios para nosotros. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a la que sea razonablemente necesaria para que puedan realizar sus funciones, y nuestros contratos con ellos requieren que mantengan la confidencialidad de dicha información.

  1.  Transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea

Sus datos personales con nosotros se procesan y almacenan en la Unión Europea. Sin embargo, los terceros que actúen en nuestro nombre pueden transferir sus datos personales fuera de la UE, p. en los Estados Unidos. Sin embargo, solo transferimos y almacenamos sus datos personales fuera de la Unión Europea si, por ejemplo: (i) destinatarios ubicados en un país que proporcionará un nivel adecuado de protección para datos personales (incluso en los Estados Unidos, si el destinatario tiene un certificado bajo el programa Privacy Shield) o (ii) de conformidad con un acuerdo que contiene los requisitos de la UE para la transferencia de datos personales a destinatarios fuera de la Unión Europea.

Para obtener información más detallada sobre la transferencia de sus datos personales fuera de la UE (por ejemplo, el nombre del destinatario y la base legal exacta para dicha transferencia), contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

  1.  Seguridad

Hemos adoptado una serie de medidas técnicas y organizativas para asegurarnos de que sus datos de carácter personal se encuentran protegidos de manera adecuada, teniendo en cuenta (i) el estado de la tecnología, (ii) los costes de implementación, (iii) naturaleza, alcance y propósito del tratamiento, y (iv) posibles riesgos.

  1.  Conservación de datos

Conservamos sus datos de carácter personal durante el tiempo necesario para poder cumplir con el propósito con el que fueron entregados, así como durante el tiempo necesario para proteger sus derechos tal y como se exige en la normativa aplicable. Podremos conservar sus datos personales durante determinados años tras la finalización de nuestra relación en caso de que sea necesario de cara a proteger sus derechos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable. En el caso de que existan diferentes finalidades que den lugar al tratamiento de sus datos de carácter personal se conservarán conforme al plazo de mayor duración.

De conformidad con el período máximo de prescripción para reclamaciones derivadas de estas operaciones, en virtud de la legislación aplicable, cuando la persona obligada incumpla intencionalmente sus obligaciones, podremos conservar sus datos personales relacionados con dichas reclamaciones durante un máximo de 10 años a partir de la fecha de vencimiento de la reclamación.

  1.  Sus derechos

Tal y como establece la normativa aplicable, Usted tiene todos los derechos reglamentaria mente establecidos respecto de sus datos personales. Dichos derechos incluyen, entre otros, los siguientes:

Tenga en cuenta que los derechos relacionados con sus datos personales no son absolutos y que estarán sujetos a las consideraciones permitidas por la ley aplicable.

Para ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en la información de contacto proporcionada al final de la presente Política de Privacidad. Tenga en cuenta que puede ejercer alguno de sus derechos (e.g. revisar y actualizar sus datos personales) de manera inmediata al iniciar sesión en su Cuenta.

Si considera que los derechos en relación con sus datos personales han sido infringidos, le pedimos que por favor póngase en contacto con nosotros en la información de contacto proporcionada al final de la presente Política de Privacidad. Asimismo, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad española de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid), la autoridad estonia de protección de datos (“Estonian Data Protection Inspectorate”), o acudir a los tribunales.

  1.  Modificaciones

En caso de que nuestras prácticas de tratamiento de datos de carácter personal cambien o de que sea necesario modificar esta Política de Privacidad según lo establecido en la ley aplicable, la jurisprudencia o las directrices emitidas por las autoridades competentes, tenemos derecho a modificar unilateralmente esta Política de Privacidad en cualquier momento. No obstante, te comunicaremos cualquier modificación de la presente Política de Privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.

  1.  Contacto

En caso de que tenga alguna pregunta en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte nuestra o si desea ejercer alguno de sus derechos, consulta nuestra página de contacto.