Duda: Acoso telefónico de empresas de recobro a familiares y empresa

Experto de TúCompara!
6 de octubre de 2026
U
Usuario_1025 (Bilbao)
Pregunta enviada el 6 de octubre, 2026
✦ ASNEF y Deudas
«Una agencia de cobros está llamando a mi trabajo y a mi madre diciéndoles que soy un moroso. ¿Es legal lo que hacen y cómo puedo denunciarlo?»
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Respuesta del Experto TuCompara
Equipo Editorial y Divulgativo — TuCompara.com
Opinión Divulgativa (No Asesoramiento Oficial)

Resumen del Experto: Respecto a tu duda sobre acoso telefónico de empresas de recobro a familiares y empresa, la normativa española protege de forma expresa los derechos del consumidor frente a reclamaciones indebidas o abusivas.

Marco legal de aplicación: En España, este supuesto se encuentra regulado bajo la doctrina fijada por Infracción muy grave de la LOPDGDD ante la AEPD y posible delito de coacciones del artículo 172 ter del Código Penal. Es fundamental no actuar bajo presión de llamadas o requerimientos extrajudiciales sin antes exigir la documentación fehaciente que acredite la legitimidad de la reclamación y el desglose de capital frente a intereses.

Plan de acción recomendado:

  1. Solicita siempre la copia íntegra del contrato original y el cuadro de liquidación certificado.
  2. Verifica si la deuda ha prescrito o si contiene cláusulas declaradas abusivas por la jurisprudencia del Tribunal Supremo.
  3. Si te encuentras en situación de sobreendeudamiento con múltiples acreedores, analiza la posibilidad de acogerte a un plan de pagos o a la Ley de Segunda Oportunidad.
🛡️ Deslinde de Responsabilidad Legal y Financiera: Esta respuesta representa una opinión editorial de carácter estrictamente informativo, pedagógico y divulgativo. No constituye asesoramiento financiero regulado bajo la Ley 6/2023 de los Mercados de Valores, directiva europea MiFID II, ni intermediación en crédito al consumo o préstamos inmobiliarios (Leyes 16/2011 y 5/2019), ni asesoramiento jurídico o tributario vinculante. TuCompara.com y sus analistas no son asesores financieros titulados ni figuran inscritos en los registros oficiales de la CNMV ni del Banco de España. Consulta siempre con la entidad emisora y con profesionales colegiados antes de formalizar cualquier contrato.
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Author Experto de TúCompara!

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