¿Puede mi banco cobrarme comisiones de mantenimiento si no tengo ingresos domiciliados?
Hola, Carlos. Te saluda el Experto TuCompara. Analizando tu situación desde una perspectiva estrictamente informativa y pedagógica, te explicamos qué dice la normativa aplicable en España respecto a las comisiones bancarias.
En primer lugar, según los criterios de buenas prácticas del Banco de España, las entidades solo pueden cobrar comisiones de mantenimiento o administración si se cumplen dos condiciones acumulativas: que el servicio haya sido efectivamente solicitado o aceptado, y que aparezca recogido en el contrato firmado. Si la cuenta se convirtió en operativa sin comisiones condicionados a una nómina y ahora te penalizan, el banco debe haberte comunicado las modificaciones contractuales con una antelación mínima de dos meses, amparándose en la Ley de Servicios de Pago.
Respecto a la comisión por descubierto, la jurisprudencia del Tribunal Supremo ha dictaminado reiteradamente que las denominadas comisiones por posición deudora o reclamación de posiciones vencidas son nulas si no obedecen a un servicio real prestado o a un coste efectivamente soportado por la entidad. No pueden duplicar penalizaciones ni aplicarse de forma automática sin haber intentado una notificación fehaciente.
Te recomendamos actuar de la siguiente forma:
- Revisa tu contrato original y las últimas comunicaciones sobre modificaciones de tarifas enviadas por la entidad.
- Presenta un escrito formal de reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de tu banco exigiendo la devolución de ambos importes.
- Si en el plazo de un mes no obtienes respuesta favorable, puedes elevar tu reclamación formal ante el Departamento de Conducta Financiera del Banco de España.
Nota aclaratoria: Esta respuesta tiene un carácter exclusivamente informativo, pedagógico y divulgativo, basándose en la normativa pública española vigente. TuCompara no presta servicios de asesoramiento financiero regulado ni actúa como entidad habilitada por la CNMV.
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2. Finalidad Estrictamente Informativa y Pedagógica: Las consultas resueltas tienen como único fin orientar de manera general y divulgativa sobre la normativa pública vigente en España (Ley de Enjuiciamiento Civil, Ley de Usura de 1908, Ley de Segunda Oportunidad 16/2022, LOPDGDD). La interpretación de leyes y sentencias judiciales se expone a título pedagógico y en ningún caso constituye dictamen legal vinculante ni defensa letrada.
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