¿Puede mi banco cobrarme comisiones de mantenimiento si no tengo saldo y mi cuenta está inactiva?

Experto de TúCompara!
13 de noviembre de 2026
C
Carlos G. (Zaragoza)
Consulta divulgativa planteada el 13 de noviembre, 2026
✦ Banca y Reclamaciones
«Llevo seis meses sin utilizar una vieja cuenta corriente donde cobraba una antigua nómina y ahora veo que presenta un saldo negativo de 120 euros debido a comisiones de mantenimiento acumuladas. ¿Es legal que el banco genere estos números rojos por comisiones cuando no tengo ingresos ni movimientos y me amenazan con incluirme en ficheros de morosidad?»
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Respuesta del Experto TuCompara
Equipo Editorial y Divulgativo — TuCompara.com
Opinión Divulgativa (No Asesoramiento Oficial)

Hola, Carlos. Como analista del equipo de TuCompara, te ofrezco un análisis estrictamente informativo, pedagógico y divulgativo sobre esta situación tan habitual en el sector bancario español.

En primer lugar, debes saber que esta respuesta no constituye asesoramiento financiero formal ni vinculante. Dicho esto, según la normativa de transparencia del Banco de España, las entidades solo pueden cobrar comisiones de mantenimiento si están debidamente pactadas en el contrato original y, además, el servicio de caja se ha prestado de forma efectiva. Si la cuenta está totalmente inactiva y no genera movimientos, la jurisprudencia y los criterios de buenas prácticas del Banco de España suelen considerar abusivo el cobro automático de comisiones que dejen la cuenta en números rojos, máxime si no se te ha notificado fehacientemente un cambio de condiciones.

Respecto a tu inclusión en ficheros de morosidad como ASNEF o RAI, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) exige que exista una deuda cierta, vencida y exigible, habiendo mediado un requerimiento previo de pago. Una deuda nacida exclusivamente de comisiones dudosas o abusivas suele ser impugnable ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Te recomendamos actuar de la siguiente forma:

  • Presenta una reclamación formal por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad solicitando la anulación de las comisiones.
  • Si no responden en el plazo legal de un mes, eleva el caso al portal de reclamaciones del Banco de España.
  • Valora cambiarte a una alternativa digital que garantice la exención total de gastos de administración.
🛡️ Deslinde de Responsabilidad Legal y Financiera: Esta respuesta representa una opinión editorial de carácter estrictamente informativo, pedagógico y divulgativo. No constituye asesoramiento financiero regulado bajo la Ley 6/2023 de los Mercados de Valores, directiva europea MiFID II, ni intermediación en crédito al consumo o préstamos inmobiliarios (Leyes 16/2011 y 5/2019), ni asesoramiento jurídico o tributario vinculante. TuCompara.com y sus analistas no son asesores financieros titulados ni figuran inscritos en los registros oficiales de la CNMV ni del Banco de España. Consulta siempre con la entidad emisora y con profesionales especializados independientes antes de formalizar cualquier contrato.
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Author Experto de TúCompara!

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